Aviso de privacidad integral

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

E y SG del Caribe, S. de R.L. de C.V., que comercializa sus productos bajo la marca Ventratech, con domicilio en Andrómeda, Mza. 12, Lt. 01, Local 03, Col. Centro, C.P. 77760, Tulum, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través del sitio web ventratech.mx, por correo electrónico, teléfono o WhatsApp, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede contactarnos en ventas@ventratech.mx o al teléfono +52 984 134 2829.

2. Datos personales que tratamos

Según el formulario que utilice, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, ciudad y estado.
• Datos laborales y de la empresa: empresa en la que labora, puesto, razón social, RFC de la empresa y sitio web.
• Información del proyecto o de la operación comercial: modelo de interés, caudal estimado, aplicación, descripción del proyecto, giro, años de operación, marcas que distribuye y volumen estimado de compra.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP y registros técnicos que genera el proveedor de hospedaje al atender la solicitud, utilizados únicamente para seguridad y prevención de abuso.

No tratamos datos personales sensibles. Le pedimos no incluirlos en los campos de texto libre. Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni de analítica.

Si usted captura el RFC de una persona moral, ese dato no constituye un dato personal. Si se trata del RFC de una persona física con actividad empresarial, lo tratamos como dato personal conforme a este aviso.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Son necesarias para atender su solicitud y para la relación que, en su caso, se establezca con usted:

• Atender su solicitud de cotización, elaborar la propuesta técnica y económica, y darle seguimiento.
• Brindarle asesoría técnica para la selección de equipos.
• Evaluar su postulación al programa de distribuidores y, en su caso, contactarle para formalizar la relación comercial.
• Responder dudas, comentarios o solicitudes de soporte.
• Mantener la seguridad del sitio y prevenir el uso indebido de los formularios.

Finalidades secundarias

No son necesarias para atender su solicitud, pero nos permiten brindarle un mejor servicio. Solo trataremos sus datos para estas finalidades si usted lo autoriza marcando la casilla correspondiente en el formulario:

• Enviarle información comercial, novedades de productos, promociones y material técnico de Ventratech.

Si no marca la casilla, o si después revoca su autorización, sus datos no se usarán para estas finalidades y eso no afectará la atención de su solicitud.

4. Con quién compartimos sus datos

Para operar el sitio y el correo electrónico nos apoyamos en proveedores de servicios de hospedaje, envío de correo y mensajería, que tratan los datos exclusivamente por nuestra cuenta y conforme a nuestras instrucciones, en su carácter de encargados. Algunos de estos proveedores pueden almacenar la información en servidores ubicados fuera de México.

No vendemos ni cedemos sus datos personales. No realizamos transferencias a terceros que requieran su consentimiento. Solo podremos comunicar sus datos en los casos que la LFPDPPP permite sin consentimiento, por ejemplo, cuando lo requiera una autoridad competente en ejercicio de sus facultades legales.

5. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos

Puede solicitar en cualquier momento que dejemos de enviarle información comercial o que limitemos el uso de sus datos, escribiendo a ventas@ventratech.mx con el asunto "Limitar uso de datos". Le incluiremos en nuestro registro interno de exclusión y le confirmaremos la inclusión por el mismo medio.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales y conocer las condiciones de su tratamiento; a solicitar su Rectificación cuando sean inexactos o incompletos; a su Cancelación cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas; y a Oponerse a su tratamiento para fines específicos. También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a ventas@ventratech.mx con el asunto "Derechos ARCO". La solicitud debe contener:

1. Su nombre y el domicilio o correo electrónico para comunicarle la respuesta.
2. Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal de quien actúe en su nombre.
3. La descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos.
4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos. En caso de rectificación, indique la corrección y acompañe la documentación que la sustente.

Le comunicaremos nuestra respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. La cancelación implica un periodo previo de bloqueo, y no procede cuando debamos conservar los datos para cumplir obligaciones legales o contractuales.

Si no está conforme con nuestra respuesta, o si no la recibe en el plazo señalado, puede presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia, en los términos que establece la LFPDPPP.

7. Conservación y seguridad

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Después los bloqueamos y los suprimimos. Adoptamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se lo informaremos de inmediato para que pueda tomar las medidas que correspondan.

8. Consentimiento

Al enviar cualquiera de los formularios de este sitio, usted reconoce que este aviso de privacidad se puso a su disposición antes de proporcionar sus datos y consiente su tratamiento para las finalidades primarias. Para las finalidades secundarias requerimos su autorización expresa mediante la casilla correspondiente.

9. Cambios a este aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, ventratech.mx/aviso-de-privacidad/, indicando la fecha de la última actualización. Cuando un cambio implique nuevas finalidades que requieran su consentimiento, se lo solicitaremos antes de tratar sus datos para ellas.